Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „DOMOWE WYROBY” obowiązujący od dnia 2025-05-15

1. INFORMACJE OGÓLNE
   1.1. Sklep internetowy prowadzony jest przez: Domowe Wyroby Sp. z o.o., ul. Jędrzychowska 44c/1, 65-385 Zielona Góra, NIP: 9292083901, REGON: 52883891200000, KRS: 0001109757, e-mail: kontakt@dwochojcow.pl, tel: 575 906 550.
   1.2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, płatności oraz odbioru towaru przez konsumentów i przedsiębiorców.
2. OFERTA
   2.1. Sklep oferuje pieczywo oraz wyroby cukiernicze do odbioru osobistego.
   2.2. Wszystkie produkty są świeże, ręcznie wytwarzane i nie podlegają wysyłce kurierskiej.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
   3.1. Zamówienia możesz składać na stronie naszego sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
   3.2. Jeśli chcesz odebrać zamówienie tego samego dnia, złóż je najpóźniej do godziny 12:00.
   3.3. W każdą sobotę uruchamiamy możliwość składania zamówień na kolejny tydzień.
   3.4. Zamówienia należy składać tylko na bieżący tydzień wybierając odpowiedni dzień odbioru dostępny w każdym produkcie.
   3.5. Płatność za zamówienie odbywa się z góry, za pomocą systemu płatności Tpay. Zamówienia bez opłaty nie są realizowane.
   3.6. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
   3.7. Sklep może anulować zamówienie w przypadku braku płatności lub błędnych danych klienta.
4. ODBIÓR ZAMÓWIENIA
   4.1. Odbiór zamówionych produktów odbywa się wyłącznie osobiście pod adresem: ul. Bohaterów Westerplatte 32, 65-078 Zielona Góra, w godzinach 14:30 – 18:30.
   4.2. Zamówienie musi zostać odebrane tego dnia, na który zostało złożone.
   4.3. Klient zobowiązany jest do okazania potwierdzenia zamówienia (np. e-maila) przy odbiorze.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
   5.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności.
6. REKLAMACJE
   6.1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.
   6.2. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe klienta.
   6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania.
7. PŁATNOŚCI
   7.1. Płatności realizowane są przez system Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).
   7.2. Klient akceptując niniejszy regulamin, akceptuje także regulamin płatności Tpay dostępny pod adresem: https://tpay.com/dla-kupujacych
8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
   8.1. Administratorem danych osobowych jest sprzedawca: Domowe Wyroby Sp. z o.o.
   8.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami RODO.
   8.3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   9.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
   9.2. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/